| 考核项目 | 考核内容 | 得分 | 备注 |
| 安 全 管 理 （40分） | 1、学生公寓实行24小时值班制度，每天做好值班和交接班记录（2分） | | |
| 2、值班人员每天白天两小时巡视一次，晚上一小时巡视一次，并认真作好记录，发现异常情况及时上报学院相关部门。缺一次扣1分，扣完为止。（4分） | | |
| 3、学生公寓实行封闭式管理。按时开关大门，来访者须凭本人有效证件，管理员要同时做好登记、问询和检查记录等工作，违规一次扣1分，扣完为止（3分）。 | | |
| 4、严禁闲杂人员、小商、小贩入内，任何人不得在公寓内兜售物品，发现一次扣2分，扣完为止。（4分） | | |
| 5、任何异性人员（工作人员除外）不得进出公寓，管理员要严格把关并随时巡查。违规一次扣1分，扣完为止。（5分） | | |
| 6、学生公寓无火灾、无治安、刑事案件发生，发生一起扣5分。（5分） | | |
| 7、每周2次以上安全、消防检查及时消除安全隐患，并做好相关记录，缺1次扣1分，扣完为止。（4分） | | |
| 8、公寓内无违章使用大功率电器和不合格电器、寝室内无乱拉电线和插座等现象；发现1次扣1分，扣完为止。（3分） | | |
| 9、做好学生公寓内水电、门窗、家具、应急灯等所有设施、设备的管理工作，发现损坏的八小时内报修。（3分） | | |
| 10、制订公寓钥匙管理规定，钥匙的保管、领用、借用等按规定执行。违规一次扣0.5分，扣完为止。（2分） | | |
| 11、制订学生公寓各类突发事件的处理预案，定期进行演练，有突发事件按预案及时处理，并迅速上报校区有关部门。瞒报一次扣1分，扣完为止（5分） | | |
| 公 共 卫 生 要 求 （30分） | 1、学生公寓走廊、楼梯等公共部位每天清扫2次以上，拖洗1次，做到地面无积水、无杂物、无垃圾、无痰迹，并全天保持整洁；楼梯扶手、消火栓、排风口、防火门等每天擦洗一次以上，保持无积尘、无明显污渍，发现一处不清洁扣0.5分，扣完为止。（4分）， | | |
| 2、公共卫生间：每天打扫一次，随时保洁，保持地面洁净，无污物、无污痕；大、小便器、洗手盆、台面、拖帕池无污垢、无堵塞；墙面、天顶、门、窗、玻璃、无污渍、无蜘蛛网；卫生间内无异味，保持空气清新。发现一处不清洁扣0.5分，扣完为止。(4分) | | |
| 3、门窗玻璃明亮，窗台、平台上无杂物，墙面上无灰尘、无蜘蛛网、无污迹、无乱张贴。查处一次扣0.5分，扣完为止。（4分） | | |
| 4、学生公寓四周环境优美，责任区每天清扫2次以上，做到地面无积水、无泥垢、无痰迹、无纸屑、无瓜皮果壳，道路上无杂物乱堆乱放现象，并全天保持整洁；（4分） | | |
| 5、保持水池、地漏、阴沟等排水通畅；绿化区内做到无杂物、无杂草、无枯草、修剪及时、整齐美观，绿化设施完好（3分）。 | | |
| 6、公寓楼门前无乱停、乱放车辆的现象。（2分） | | |
| 7、学生公寓四周定期灭杀蚊子、苍蝇、老鼠等害虫，做到无滋生源；做好传染病的预防和防止传染病扩散的预案。（3分） | | |
| 8、学生公寓楼的外立面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴。（2分） | | |
| 9、学生公寓内垃圾做到日产日清，并按要求把垃圾运到垃圾中转站。违规一次扣1分，扣完为止。（4分） | | |
| 内 务 要 求 （10分） | 1、协助学院相关部门对学生寝室的内务进行管理，促使学生寝室内物品摆放整齐划一，地面无污迹、纸屑等，桌面、墙面、门、窗台无污迹、无灰尘、无划痕、无乱张贴，窗户玻璃明亮；环境清洁高雅，卫生间无异味。（3分） | | |
| 2、管理员每月对学生寝室的内务进行1次检查、评比，每天巡视寝室1次以上，每月公布卫生成绩，每月30日将成绩汇总并报学生处。（2分）
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| | 3、劝导学生在公寓内不能有吸烟、酗酒、赌博、使用大功率电器等违纪行为，有记录。（2分） | | |
| 4、管理员要对内务未达到优良的学生寝室主动进行个别辅导，耐心帮助学生进步，使公寓整体优良率达到90%以上。（1分） | | |
| 5、管理员主动配合做好校区相关管理部门分配的其他工作。如：发布通知、张贴海报、发放清洁用品等。（2分） | | |
| 公寓 文化 建设 （5分） | 1、在学生公寓内积极宣传党和国家及学院的相关政策和制度。配合推进学生党团组织进公寓和学生思想政治教育进公寓的工作。（1分） | | |
| 2、掌握学生的思想动态，及时做好引导、说服、教育工作，每月书面向学院相关部门反映学生在公寓内的表现和动态。（2分） | | |
| 3、开展公寓公共部位绿化和美化工作，协助学生处开展公寓文化建设月活动。（2分） | | |
| 内 部 管 理 | 1、宿舍管理人员按合同配备齐全，不缺勤、不脱岗。管理员挂牌上岗，持证上岗，主动接受师生的监督。违规一次扣0.5分,扣完为止.（5分） | | |
| 2、物业服务公司内部各项规章制度、岗位责任制度齐全并挂在醒目的地方；建立、建全各种管理档案。（2分） | | |
| 要 求 （10分） | 3、管理中心人员服装统一、整齐，纪律严明。违规一次扣1分。（1分） | | |
| 4、管理员对待师生态度要谦和、服务热情，杜绝和师生争吵的现象，发现一次扣1分（1分） | | |
| 5、在一次随机调查中师生对服务中心的满意率达到85%以上。（1分） | | |
| 特色 服务 （5分） | 1、天气、友情提示服务。（1分） | | |
| 2、为学生病号提供温暖服务。（1分） | | |
| 3、及时完成校区的临时性服务要求及其它特色服务。（2分） | | |
| 4、特色管理。（1分） | | |
规章制度